Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste – Kodin ilmasto

Päivitetty viimeksi 2026-11-07

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Kodin ilmasto (kodinilmasto.shop) käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja. Tiimimme työskentelee Suomesta käsin, ja noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä muuta soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä sähköpostilla: support@kodinilmasto.shop. Vastaamme viesteihin mahdollisimman pian, yleensä muutaman arkipäivän kuluessa.

1. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme vain tietoja, joita tarvitsemme tilauksesi hoitamiseen ja hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen:

• Tilaus- ja yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laskutustiedot ja puhelinnumero, jos annat sen toimitusta varten.
• Tilaustiedot: ostamasi tuotteet, tilausnumero, maksutapa, toimitustiedot ja viestisi asiakaspalvelullemme.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot sekä tiedot siitä, miten käytät verkkokauppaamme.
• Evästeet: ostoskorin toimintaan, kirjautumiseen ja sivuston tilastointiin liittyvät välttämättömät ja toiminnalliset evästeet.

Emme kerää emmekä tallenna täydellisiä maksukorttitietojasi. Maksut käsitellään turvallisesti ulkopuolisen maksupalveluntarjoajan kautta.

2. Mihin tarkoituksiin käytämme tietojasi?

• Tilausten käsittelyyn, maksamiseen, toimitukseen ja palautusten hoitamiseen.
• Asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon, esimerkiksi tilausvahvistuksiin ja toimitusilmoituksiin sähköpostilla.
• Verkkokaupan toiminnan, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseen.
• Lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon ja kuluttajansuojan, täyttämiseen.
• Suostumuksellasi sähköpostimarkkinointiin, josta voit kieltäytyä milloin tahansa vastaamalla viestiimme osoitteeseen support@kodinilmasto.shop.

3. Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme tietojasi sopimuksen täytäntöönpanemiseksi (tilauksesi toimittaminen), oikeutettujen etujemme perusteella (esimerkiksi palvelun kehittäminen ja väärinkäytösten estäminen), suostumuksesi perusteella (esimerkiksi markkinointi ja ei-välttämättömät evästeet) sekä lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.

4. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Säilytämme tilaus- ja asiakastietoja vain niin kauan kuin on tarpeen. Tilaustietoja säilytämme yleensä kirjanpitolain edellyttämän ajan, ja asiakaspalveluviestejä enintään 24 kuukautta. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

5. Kenen kanssa jaamme tietoja?

Emme myy henkilötietojasi. Jaamme tietoja vain luotettavien kumppaneiden kanssa, jotka auttavat meitä palvelemaan sinua:

• Kuljetus- ja logistiikkakumppanit tilauksesi toimittamiseksi.
• Maksupalveluntarjoajat maksujen turvalliseen käsittelyyn.
• Tekniset palveluntarjoajat, kuten verkkokauppa-alusta, sähköposti- ja hosting-palvelut.
• Viranomaiset, jos laki sitä edellyttää.

Osa palveluntarjoajistamme voi käsitellä tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin huolehdimme asianmukaisista suojatoimista, kuten EU:n mallisopimuslausekkeista.

6. Evästeet

Käytämme evästeitä, jotta ostoskori, kassa ja sivuston perustoiminnot toimivat. Lisäksi käytämme anonyymeja tilastoevästeitä ymmärtääksemme, miten kauppaamme käytetään. Voit hallita ja estää evästeitä selaimesi asetuksista, mutta silloin osa toiminnoista ei välttämättä toimi.

7. Tietojen turvallisuus

Suojaamme tietosi asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla keinoilla, kuten salatuilla yhteyksillä (SSL/TLS), pääsynhallinnalla ja säännöllisillä varmuuskopioinneilla. Pääsy henkilötietoihin on vain niillä tiimimme jäsenillä, jotka tarvitsevat niitä työtehtävissään.

8. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy itseäsi koskeviin tietoihin,
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua,
• pyytää tietojen poistamista,
• rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä,
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen,
• peruuttaa antamasi suostumus.

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä viestin osoitteeseen support@kodinilmasto.shop. Vahvistamme henkilöllisyytesi sähköpostitse ennen vastaamista. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, Suomessa tietosuojavaltuutetun toimistolle.

9. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä selostetta esimerkiksi palvelujemme tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on aina luettavissa tällä sivulla, ja merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkokaupassamme.

Kiitos, että asioit Kodin ilmastossa – käsittelemme tietojasi huolella ja kunnioitamme yksityisyyttäsi.